STEP 1
เปิดแอป SOS
ภาพอ้างอิง IM-00001
Actionกดไอคอน SOS สีแดงบนหน้าจอโทรศัพท์
FLOW S003
ส่ง SOS
คู่มือสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป เพื่อส่ง SOS แบบ One Click ตรวจสอบการตอบรับ และยกเลิก SOS ก่อนมีผู้รับทราบ
1
Flow Chart
แผนผังภาพรวมตามลำดับ Scene และ Action ที่กำหนด
เริ่มต้น
S-0001เปิดแอป SOS และกดไอคอน SOS สีแดง
ระบบส่ง SOS และตำแหน่งปัจจุบัน
ส่งซ้ำทุก 30 วินาที สูงสุด 30 นาที
มีผู้รับกดรับทราบหรือไม่
มีผู้รับ: ระบบแจ้งชื่อผู้รับทราบและหยุดส่งซ้ำ
ยังไม่มีผู้รับ: รอต่อ หรือยกเลิก SOS
S-0002อ่านข้อความแจ้งสถานะและเวลาที่ต้องรอ
เสร็จสิ้น
2
ก่อนเริ่มใช้งาน
Prerequisiteติดตั้งแอป SOS และลงทะเบียนกับ LINE SOS พร้อมผู้รับ SOS
Notificationต้องอนุญาต Notification
Internetต้องเชื่อมต่อ Internet
LINE SOSต้องลงทะเบียน LINE SOS ใน @MetaHealthThai
ผู้รับ SOSต้องมีผู้รับ SOS อย่างน้อย 1 คน
Locationถ้าต้องการส่ง Location สถานะ GPS ต้องเป็นสีเขียว
3
การส่ง SOS
สอนวิธีใช้ One Click ส่ง SOS ตรวจสอบการตอบรับ และยกเลิก SOS
S-0001
วัตถุประสงค์สอนวิธีใช้ One Click ส่ง SOS
ผลลัพธ์ส่ง SOS และตำแหน่งปัจจุบัน ส่งซ้ำทุก 30 วินาที สูงสุด 30 นาที และหยุดเมื่อมีผู้รับกดรับทราบ
STEP 2
รอระบบส่ง SOS
ภาพอ้างอิง IM-00002
Actionรอให้ระบบทำงานจนเสร็จ
STEP 3
ตรวจสอบว่าส่ง SOS สำเร็จ
ภาพอ้างอิง IM-00003
ผลลัพธ์ไม่ต้องทำอะไร และรอผู้รับ SOS ตอบกลับ หากยังไม่ส่ง SOS ให้กดปุ่ม SOS กลมสีแดงขนาดใหญ่อีกครั้ง
STEP 4
รอการตอบรับจากผู้รับ SOS
ภาพอ้างอิง IM-00004
Actionไม่ต้องทำอะไร ระบบจะตรวจสอบสถานะทุก 30 วินาที และแสดงรายชื่อผู้รับ SOS ที่ลงทะเบียนไว้
ข้อความอาจแสดง “ส่ง SOS ทุก 30 วินาที อีก … นาที” หรือ “อัปเดตสถานะทุก 5 นาที”
STEP 5
ตรวจสอบผู้ที่รับทราบ SOS
ภาพอ้างอิง IM-00005
ผลลัพธ์ไม่ต้องทำอะไร เมื่อมีผู้รับทราบ ระบบจะแจ้ง Notification และแสดงชื่อผู้ที่รับทราบ SOS
STEP 6
เริ่มยกเลิก SOS ก่อนมีผู้รับทราบ
ภาพอ้างอิง IM-00005
Actionกดปุ่ม “ลงทะเบียน / รับทราบ SOS”
STEP 7
เปิดหน้าจอ LINE SOS
ภาพอ้างอิง IM-00006
Actionกดปุ่ม “ยกเลิก SOS”
STEP 8
ยืนยันการยกเลิก SOS
ภาพอ้างอิง IM-00007
Actionกด “ยืนยัน” เพื่อยกเลิกการส่ง SOS หรือกด “ยกเลิก” เพื่อกลับไปหน้าก่อนหน้า
หลังยกเลิก ต้องรออีก 30 นาทีจึงจะส่ง SOS ได้อีกครั้ง
STEP 9
ตรวจสอบว่ายกเลิก SOS สำเร็จ
ภาพอ้างอิง IM-00008
ผลลัพธ์กดปุ่ม “OK”
ผลลัพธ์ของ Scene
ส่ง SOS ได้เรียบร้อย ระบบติดตามการตอบรับ และสามารถยกเลิกก่อนมีผู้รับทราบได้
ส่ง SOS ได้เรียบร้อย ระบบติดตามการตอบรับ และสามารถยกเลิกก่อนมีผู้รับทราบได้
4
ข้อความสื่อสารต่างๆ
ข้อความสำหรับผู้ส่ง SOS ที่อาจปรากฏภายในช่วงเวลา 30 นาที
S-0002
วัตถุประสงค์เพื่อให้ทราบความหมายของข้อความต่างๆ ที่ปรากฏในโปรแกรม
ผลลัพธ์เข้าใจข้อความและดำเนินการได้ถูกต้อง
STEP 1
ยังไม่ได้ลงทะเบียนผู้รับ SOS
ภาพอ้างอิง IM-00010
Actionกดปุ่ม “ลงทะเบียน / รับทราบ SOS” แล้วดำเนินการตามคู่มือ “ลงทะเบียนผู้รับ SOS”
STEP 2
มีผู้รับ SOS แล้ว
ภาพอ้างอิง IM-00009
Actionรอให้ครบ 30 นาที ก่อนกดปุ่ม SOS เพื่อส่งใหม่
เมื่อมีผู้รับ SOS แล้ว การกดปุ่ม SOS ซ้ำจะไม่ทำงาน และระบบจะแสดงเวลาที่ต้องรอ
STEP 3
ยกเลิก SOS แล้ว
ภาพอ้างอิง IM-00011
Actionรอให้ครบ 30 นาที ก่อนกดปุ่ม SOS เพื่อส่งใหม่
หลังยกเลิก SOS การกดปุ่ม SOS ซ้ำจะไม่ทำงาน และระบบจะแสดงเวลาที่ต้องรอ
ผลลัพธ์ของ Scene
ผู้ใช้เข้าใจข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้รับ การรับทราบ และการยกเลิก SOS
ผู้ใช้เข้าใจข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้รับ การรับทราบ และการยกเลิก SOS
5
Tip
คำแนะนำจาก Flow S003
เปิดจากแอปจะส่ง SOS อัตโนมัติ
เมื่อเปิดแอป SOS จากไอคอน ระบบจะเริ่มส่ง SOS อัตโนมัติ
เปิดจาก Notification จะไม่ส่งซ้ำ
การเปิดระบบจาก Notification ใช้ดูข้อมูลและสถานะ โดยจะไม่เริ่มส่ง SOS ซ้ำ
สามารถเปิด Google Map ได้
ข้อมูล SOS ที่มีตำแหน่งสามารถเปิดดูใน Google Map ได้
6
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำตอบอ้างอิงจาก FAQ ที่ระบุใน Flow S003
ส่งแล้วไม่มีคนรับ ทำอย่างไร?
ถ้าผู้รับปิดเครื่องหรือไม่มีสัญญาณ ผู้รับจะได้รับ Notification พร้อมข้อมูลการส่ง SOS ทันทีที่เปิดเครื่องและกลับมามีสัญญาณ
ปิด GPS ยังส่ง SOS ได้หรือไม่?
ยังสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้ และภายใน 30 นาทีที่ระบบส่งอัตโนมัติ เมื่อได้รับสัญญาณ GPS ระบบจะส่ง Location ทันทีโดยอัตโนมัติ
ไม่มี Internet ระบบทำงานได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำงานได้ ต้องเชื่อมต่อ Internet ก่อนส่ง SOS
เปลี่ยนผู้รับ SOS ได้หรือไม่?
ผู้ส่ง SOS สามารถเปลี่ยนผู้รับได้ตามคู่มือ “ลงทะเบียนผู้รับ SOS”
ยกเลิกการส่ง SOS ได้หรือไม่?
ผู้ส่ง SOS สามารถยกเลิกการส่ง SOS ได้ตลอดเวลาก่อนมีผู้รับกดรับทราบ โดยหลังยกเลิกต้องรอ 30 นาทีจึงจะส่งใหม่ได้