FLOW S004

การรับ SOS และแจ้งไปช่วย

ดูเหตุการณ์ที่ได้รับ เปิดแผนที่เพื่อรับทราบ และกดไปช่วยเมื่อคุณตั้งใจจะไปช่วย

iPhone / Androidแอป 1.0.3+18คู่มือผู้รับ SOS

Flow Chart

มี SOS เข้ามา

S-0001ดู SOS ที่ได้รับ

S-0002เปิดแผนที่เพื่อรับทราบ

S-0003แจ้งว่ากำลังไปช่วย

S-0004ตรวจผลและการเชื่อมต่อ

ผู้ส่งเห็นสถานะตาม S003

ก่อนเริ่มใช้งาน

เครื่องของคุณต้องลงทะเบียนเป็นผู้รับของผู้ส่งตาม S002 เปิดการแจ้งเตือนและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำหรับการไปช่วย ให้เปิดตำแหน่งและอนุญาตให้แอปใช้งาน

คู่มือนี้เป็นมุมผู้รับ SOS ภาพใช้ชื่อสมมติบน Android ขั้นตอนในแอปเหมือนกันบน iPhone ส่วนแอปแผนที่และหน้าต่างสิทธิ์อาจต่างกัน ไม่ต้องกดปุ่ม SOS สีแดงเพื่อรับทราบ

ดู SOS ที่ได้รับ

ตรวจว่ากำลังดูเหตุการณ์ของใคร

S-0001

เครื่องผู้รับ: SOS จากผู้ส่งตัวอย่าง พร้อมเวลาและปุ่มดำเนินการ

STEP 1

เปิดแอปและดูรายการ SOS

Actionหากมีการแจ้งเตือน SOS ให้เปิดเพื่อเข้าแอป หรือเปิด MetaHealthThai SOS แล้วดูกรอบ “ผู้ส่ง SOS / การแจ้งเตือน” (SOS sender / Notifications) ตรวจชื่อผู้ส่งและเวลาของเหตุการณ์

หมายเหตุ
รายการผู้รับของคุณเองไม่จำเป็นต้องมีชื่อ เพื่อให้คุณรับ SOS จากผู้ส่งที่ลงทะเบียนไว้ อย่าสับสนระหว่างรายชื่อผู้รับของตนกับรายการ SOS ที่ได้รับ

ผลลัพธ์ของ Scene
เห็นผู้ส่งและเหตุการณ์ที่ต้องการดำเนินการ

เปิดแผนที่เพื่อรับทราบ

รับทราบอัตโนมัติเมื่อกดเปิดแผนที่

S-0002

Open map คือเปิดแผนที่เพื่อรับทราบ ส่วน Go help เป็นอีกขั้นตอน

STEP 1

กด Open map / เปิดแผนที่

Actionในรายการเหตุการณ์ กด Open map หรือเปิดแผนที่ แอปจะส่งสถานะรับทราบโดยอัตโนมัติ แล้วเปิดแอปแผนที่ให้ดูตำแหน่ง

หมายเหตุ
ไม่ต้องหาปุ่มรับทราบแยก ผู้ส่งอาจเห็น “acknowledged” หรือรับทราบแล้วหลังระบบอัปเดต หากการเชื่อมต่อมีปัญหา การเปิดแผนที่เพียงอย่างเดียวไม่ยืนยันว่าระบบรับสถานะแล้ว

STEP 2

กลับเข้า SOS หากต้องการไปช่วย

Actionดูตำแหน่งในแอปแผนที่ แล้วกลับเข้า MetaHealthThai SOS หากคุณตั้งใจจะไปช่วย ให้ทำ Scene 3

หมายเหตุ
เปิดแผนที่หมายถึงรับทราบ ไม่ได้แจ้งว่ากำลังไปช่วย และการรับทราบไม่ได้ยืนยันว่าเหตุการณ์สิ้นสุดแล้ว

ผลลัพธ์ของ Scene
แอปดำเนินการแจ้งรับทราบ และเปิดแผนที่

แจ้งว่ากำลังไปช่วย

แยกการไปช่วยออกจากการรับทราบ

S-0003

STEP 1

กด Go help / ไปช่วย

Actionบนรายการเหตุการณ์เดิม กด Go help หรือไปช่วยเมื่อคุณตั้งใจจะไปช่วย แอปจะดำเนินการแจ้งสถานะ เริ่มติดตามตำแหน่งเมื่อมีสิทธิ์ใช้งาน และเปิดแผนที่

หมายเหตุ
ต้องเปิดตำแหน่งและอนุญาตให้แอปใช้งาน หากแอปแจ้งให้เปิดตำแหน่งหรือให้สิทธิ์ ให้ตรวจการตั้งค่าก่อน อย่าสรุปว่าการติดตามเริ่มแล้วเพียงเพราะแผนที่เปิด

เครื่องผู้รับ: รายการแสดงว่าญาติตัวอย่างกำลังไปช่วย

STEP 2

ตรวจสถานะหลังกลับเข้าแอป

Actionกลับเข้า SOS แล้วตรวจข้อความในรายการ ภาพตัวอย่างแสดง “ญาติตัวอย่าง is going to help” หมายถึงญาติตัวอย่างแจ้งว่ากำลังไปช่วย ผู้ส่งจะเห็นข้อความ “is coming to help” ตาม S003

หมายเหตุ
สถานะนี้ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ช่วยมาถึงแล้ว ไม่จำเป็นต้องกดไปช่วยซ้ำหลายครั้ง

เส้นทางสมมติจากผู้ช่วยไปหาผู้ส่ง SOS ไม่มีตำแหน่งจริง — แผนที่จำลองเพื่ออธิบายการนำทาง ไม่ใช่ภาพหน้าจอ Google Maps และไม่มีพิกัดจริง

ปุ่ม Start ใน Google Maps สำหรับเริ่มนำทาง — ปุ่ม Start จริงจาก Google Maps ตัดแผนที่และข้อมูลสถานที่ออก ตัวอย่างนี้เลื่อนจุดเพื่อสาธิตเส้นทาง

STEP 3

ใช้แผนที่นำทางไปช่วย

Actionเมื่อแอปแผนที่เปิดตำแหน่งของผู้ส่ง ให้เลือกเส้นทางและวิธีเดินทาง แล้วเริ่มนำทางในแอปแผนที่ หากใช้ Google Maps ให้เลือกเส้นทางและวิธีเดินทาง แล้วกด Start / เริ่ม เพื่อเริ่มนำทาง

หมายเหตุ
MetaHealthThai SOS เปิดตำแหน่งให้ดูในแผนที่ ไม่ได้เริ่มนำทางอัตโนมัติ ปุ่มและหน้าตาอาจต่างกันตามแอปแผนที่และรุ่นโทรศัพท์ ภาพนี้แสดงแนวคิดเท่านั้น ไม่ใช่สถานที่หรือเส้นทางจริง

ผลลัพธ์ของ Scene
ตรวจได้ว่ารายการแสดงสถานะกำลังไปช่วย

ตรวจผลและการเชื่อมต่อ

ตรวจผลจากสถานะในแอป

S-0004

STEP 1

ให้เครื่องพร้อมอัปเดตสถานะ

Actionเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดตำแหน่งไว้หากทำได้ แอปอาจอัปเดตสถานะและตำแหน่งระหว่างไปช่วย

หมายเหตุ
การอัปเดตขึ้นกับสิทธิ์ สัญญาณ และข้อจำกัดของโทรศัพท์ ไม่รับประกันการทำงานต่อเนื่องเมื่ออยู่เบื้องหลัง

STEP 2

หากมีข้อความผิดพลาด

Actionตรวจอินเทอร์เน็ตและสิทธิ์ตำแหน่ง แล้วกลับเข้าแอปเพื่อตรวจรายการ หากผลไม่แน่นอน อย่ากดซ้ำทันที ให้ตรวจสถานะที่เครื่องผู้ส่งก่อน

หมายเหตุ
การเปิดแผนที่ได้ไม่ใช่หลักฐานว่าการแจ้งสถานะสำเร็จเสมอ ในแอปรุ่นนี้ไม่มีหน้าต่างยืนยันผลแยกสำหรับ Open map / Go help ให้ตรวจข้อความสถานะหลังอัปเดต

ผลลัพธ์ของ Scene
เข้าใจความต่างระหว่างรับทราบ กำลังไปช่วย และการอัปเดตตำแหน่ง

← ก่อนหน้า: S003 กลับคู่มือ SOS